📢 SK텔레콤 침해사고 보상 정책 요약 (2025)

최근 발생한 사이버 침해사고와 관련하여, SK텔레콤은 고객 신뢰 회복을 위해 총 5,000억 원 규모의 보상 패키지를 발표했다. 본문에서는 요약 정리된 주요 보상 정책을 확인할 수 있다.

📌 위약금 면제 및 요금 감면 정책

• 2024년 4월 18일 기준 약정 가입자 중, 사고 이후 해지했거나 7월 14일까지 해지 예정인 고객은 해지 위약금 면제.
• 8월 통신요금 50% 자동 감면. (별도 신청 절차 없음)
• 단말기 할부금은 면제 대상 아님.
• 위약금 환급은 신청 후 진행되며, T월드 홈페이지에서 안내 예정.

🎁 데이터 및 멤버십 혜택 확대

• 2024년 12월까지 매월 50GB 추가 데이터 제공.
• T멤버십 제휴사 할인폭 확대. (최대 50%)
• 재가입 시, 기존 멤버십 등급 및 가입 연수 복원.
• 단, 어린이·청소년 요금제의 경우 법정대리인의 동의 필요.

🔐 개인정보 유출 사고에 따른 고객 보호 조치

• SKT는 침해사고 발생 이후 고객의 부담을 줄이기 위한 다양한 정책을 시행 중.
• 재가입 절차 간소화, 불이익 최소화, 보안 시스템 강화 추진 중.
• 이번 조치는 단기 보상뿐 아니라 장기적 신뢰 회복과 유사 사고 방지를 위한 전략.

💬 마무리

이번 SK텔레콤의 정책은 단순한 보상이 아닌, 고객 신뢰 회복과 브랜드 이미지 개선을 위한 중요한 전환점이라 할 수 있습니다. 향후에도 보안 강화를 통한 고객 보호가 이어질 수 있도록 관심을 기울일 필요가 있다.